Par mesure de précaution et afin de garantir la stricte confidentialité des informations disponibles sur le Portail famille, la Ville a pris la décision de couper l’accès à la plateforme en attendant une mise en conformité complète de l’infrastructure. À l’heure actuelle, aucun calendrier précis de rétablissement ne peut vous être communiqué, les équipes techniques et le prestataire œuvrant à une solution pérenne et sécurisée.
Comment effectuer vos démarches dès maintenant ?
Pendant toute la durée de cette indisponibilité, l’ensemble des démarches se fera directement auprès du guichet famille qui va s’organiser pour assurer la continuité du service public :
Pour la cantine scolaire :
Les rajouts et/ou les absences devront être signalés par mail 24h en amont à l’adresse mail suivante : restauration@mairie-de-velaux.fr.
Les paiements pourront se faire :
- Par carte bancaire directement au guichet famille,
- Par chèque (avec le nom et prénom de l’enfant au dos et le coupon de la facture) remis au guichet famille ou dans la boîte aux lettres de la mairie
Pour le portage :
Les rajouts et/ou les absences devront être signalés par mail 7 jours en amont à l’adresse mail suivante : v.laloua@mairie-de-velaux.fr.
Les paiements pourront se faire :
- Par carte bancaire directement au guichet famille,
- Par chèque (avec le nom et prénom du bénéficiaire au dos et le coupon de la facture) remis au guichet famille ou dans la boîte aux lettres de la mairie
Pour le restaurant du foyer Denis Padovani :
Pas de changement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.
